Rückgabebedingungen und Rückerstattungen | Cannafitshop
Rückgabebedingungen für Cannafitshop – Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität
Bei Cannafitshop ist es uns ein Anliegen, Ihnen hochwertige Cannabis- und Fitness-inspirierte Produkte anzubieten, die Ihren Lebensstil bereichern. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie dies aus irgendeinem Grund nicht tun, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen unten.
1. Rückgabe und Umtausch
1.1 Teilnahmeberechtigung:
- Um Anspruch auf eine Rückgabe oder einen Umtausch zu haben, muss sich das Produkt im Originalzustand befinden, ungetragen und mit allen Originaletiketten versehen sein.
- Rückgaben und Umtausch werden innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum akzeptiert.
1.2 So veranlassen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch:
- Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter customersupport@cannafitshop.com , um den Rückgabe- oder Umtauschvorgang einzuleiten.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Grundes für die Rücksendung und ggf. relevante Fotos an.
2. Rückerstattungen
2.1 Rückerstattungsprozess:
- Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
- Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
2.2 Versandkosten für die Rücksendung:
- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
3. Austausch
3.1 Austauschprozess:
- Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter customersupport@cannafitshop.com .
- Sie sind für etwaige Preisunterschiede verantwortlich und wir stellen Ihnen Anweisungen für die Rücksendung des Originalartikels zur Verfügung.
4. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
4.1 Endverkaufsartikel:
- Bestimmte Artikel, wie Ausverkaufs- oder Ausverkaufsartikel, sind möglicherweise nicht für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt, es sei denn, sie sind defekt.
5. Defekte oder beschädigte Artikel
5.1 Inspektion:
- Wir prüfen alle Produkte vor dem Versand gründlich, um die Qualität sicherzustellen. Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter customersupport@cannafitshop.com mit Fotos und einer Beschreibung des Problems.
5.2 Auflösung:
- Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung für defekte oder beschädigte Artikel bereitzustellen.
6. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabebedingungen oder dem Status Ihrer Rücksendung wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter customersupport@cannafitshop.com . Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Cannafitshop außergewöhnlich ist.
Durch Ihren Einkauf bei Cannafitshop erklären Sie sich mit dieser Rückgaberichtlinie einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Änderungen an dieser Richtlinie vorzunehmen. Die aktuellsten Informationen finden Sie auf unserer Website.